Der Kunde übernimmt regelmäßig Kfz-Zulassungen für regionale und überregionale Autohäuser. Diese wurden bisher überwiegend analog abgewickelt: per Telefon, E-Mail oder durch persönliche Übergaben von Unterlagen.
Das führte zu Herausforderungen wie:
Mit über 50 Zulassungsanfragen pro Woche entstand der klare Wunsch, den Prozess zu digitalisieren — effizienter, schneller und kundenfreundlicher.
Das Ziel:
Ein Portal, in dem Autohäuser Zulassungsaufträge direkt online einreichen, verwalten und in Echtzeit nachverfolgen können.
Wir entwickelten das Portal in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden.
Zu Projektbeginn analysierten wir alle Abläufe, Verantwortlichkeiten und Informationswege — mit dem Anspruch, den gesamten Zulassungsprozess digital und nachvollziehbar abzubilden.
Im nächsten Schritt definierten wir:
Die Benutzeroberfläche wurde anschließend schlank, intuitiv und mobilfähig gestaltet. In Feedbackschleifen mit ausgewählten Testnutzern optimierten wir Nutzerführung, Uploadstrecken und Statusanzeigen.
Der Kunde hatte während des gesamten Projekts einen festen Ansprechpartner, wodurch Entscheidungen schnell und abgestimmt getroffen werden konnten.
Das Portal bietet u. a.:
So läuft die komplette Zulassungsabwicklung heute einheitlich, transparent und digital.
Seit dem Live-Gang wurde das System kontinuierlich weiterentwickelt und ist heute ein wesentlicher Bestandteil des Tagesgeschäfts.
👉 Über 2.000 Zulassungsanträge wurden bereits erfolgreich über das Portal abgewickelt.
Dadurch konnten:
✔ erhebliche Arbeitsressourcen eingespart werden
✔ Telefon- und E-Mail-Volumen stark reduziert werden
✔ Fahrwege entfallen (Zeit- & Kostenersparnis)
✔ Fehlerquoten durch klar geführte Eingaben minimiert werden
✔ Prozesse für Autohäuser deutlich beschleunigt werden
✔ Skalierbarkeit massiv erhöht werden
Die Digitalisierung sorgt heute für mehr Umsatz bei geringerem Aufwand.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr nächstes Projekt starten.
Wir beraten Sie unverbindlich und zeigen Ihnen, wie wir Ihre digitale Präsenz stärken können.
